• Geert

Betalen in 2018

Bijgewerkt: 24 jul 2019



Veranderingen op het gebied van betaalmogelijkheden

Er gaat veel veranderen op het gebied van betalen. Viola de Bruijn is Business Development Manager Payments bij CM (een bedrijf dat vorig jaar nog DOCdata Payments overnam) deelt haar ideeën.

Mobiel betalen

Mobiel betalen wordt steeds belangrijker voor zowel de aankopen online als in de fysieke winkel. Het is de consument die bepaalt wat betaalgemak is. Daarom verwachten we dat er steeds meer betaalmogelijkheden met de smartphone zullen komen. Een voorbeeld is Ideal of QR in fysieke winkels, waardoor een klant eenvoudig kan afrekenen bij een mobiele Point of Sale, bestelzuil, kiosk of bij het thuis leveren van de boodschappen. U wilt de klant de mogelijkheid geven om meteen af te rekenen in plaats van in de rij bij de kassa te staan. In Zuid Afrika en China is het heel gebruikelijk om via een QR code te betalen. Deze mogelijkheid gaat op lange termijn een gedegen concurrent worden van het contactloos betalen.

Verandering van hardware

De Bruijn denkt dat er een transformatie van hardware naar software plaatsvindt, waarmee de kleine retailer laagdrempelig bediend kan worden. Het online shoppen verwacht een toenemende vraag aan betaalmogelijkheden achteraf. Dit komt doordat de consument een webshop niet kent, zich afvraagt of de producten wel aan zijn verwachtingen voldoen of meerdere maten wil bestellen. Dan wilt de klant niet direct betalen, maar liever achteraf.

Biometrisch betalen

Daarnaast rekent De Bruijn op een vlucht in biometrisch betalen, zoals via Apple Pay met de integratie van de vingerafdruk. In de nabije toekomst zal het Virtual Reality betalen groeien (door middel van een oog-scan rekent u af.)

Authenticatie

Ook authenticatie gecombineerd met betalingen krijgt meer aandacht. Wie is uw online klant? Hoe kunt u fraude voorkomen? Identificeer een klant online via bijvoorbeeld IDIN, zo creëert u efficiëntie en bespaart u kosten. Koppel eenvoudig een betaling aan een online identificatie, denk bijvoorbeeld aan het afsluiten van een telefoonabonnement of een kredietaanvraag.

Kansen voor Payment Service providers

Verwacht wordt dat er vele kansen en mogelijkheden zijn op het gebied van innovatie voor de Payment Service Providers. Het faciliteren van peer to peer betaalmogelijkheden en de handelsplatformen die zelf betaaldiensten aanbieden. Deze vallen onder het toezicht van DNB en is voor het onderdeel met PSD2 vergunning verplicht. De daadwerkelijke doorbraak wordt verwacht in het derde kwartaal van 2018.

Grootste hype in de markt

Met eenvoud bereikt u snel een grotere doelgroep. Er zijn echter betaalmethoden, waar de consument veel tijd in moet stoppen in het maken van een account, alvorens te kunnen starten met betalen. De consument hecht waarde aan privacy en betrouwbaarheid.


7 keer bekeken